نظرا للتطور الكبير الذي عرفه قطاع تكنولوجيا المعلومات خلال العقود الثلاثة الأخيرة ،أصبحت الأجهزة الالكترونية قادرة على ضمان الاتصال المباشر والآني في العملية التسويقية بين مختلف الأطراف والجهات بغض النظر عن تباعد المسافات بينها، وهذا الاتصال يتحقق عبر الشبكات العالمية خاصة منها شبكة الانترنت التي حققت م ا زيا جديدة لهذه العملية، ولا شك أن هذه التطو ا رت التكنولوجية جعلت منظمات الأعمال تواجه تحديا كبي ا ر مما أجبرها على التفكير واللجوء إلى أساليب غير تقليدية للعملية التسويقية.
الهدف من استخدام التسويق الالكترونى فى البيع
- عرض منتجات الشركه فى الالسواق المستهدفه وفى بيئه تسويقيه ليست مزدحمة بعدة منافسين .
- إستهداف مجموعة محددة من المستهلكين بأسلوب دقيق .
- فتح وتطوير حوار مستمر مع مجموعات من المستهلكين .
- يمنح التسويق الإلكتروني المستهلكين الفرصة لإجراء مقارنات لأسعار المنتجات قبل شرائها بشكل
- أفضل وأسرع , حيث لا يبذل المستهلكون جهدا ووقتا كبير مقارنة بما يحدث عند التجول عبر المحلات التجارية لمقارنة الأسعار .
- تحقيق الميزه التنافسيه لتلبيه الطلب فى الوقت المناسب وبالشكل المطلوب .
- السرعة في إضافة منتجات أو تغيير المقترحات البيعية بسرعة هائلة .
- التسويق الإلكتروني يتميز بأنه يظل قائما طوال اليوم خلال 24 ساعة، ويكون الاستعلام عن التفاصيل من خلال تصفح صفحات موقع المنشأة على الانترنت .
- زيادة الزوار المستهدفين يعدوا بالآلاف لشراء منتجك بأقل تكلفة ممكنة.
- و بسبب صفة التفاعلية تستطيع المنشآت إرسال رسالة إلكترونية إلى عدد لا نهائي من المستقبلين في نفس الوقت ودون الحاجة إلى إعادة إرسالها في كل مرة، وفي هذا المجال توفر شبكة الانترنت إمكانيات بلا حدود للتفاعل الجماعي بين المنشأة ومجموعة من المستهلكين وبسبب هذا التفاعل تزداد احتمالات بناء علاقات قوية بالعملاء في جميع أنحاء العالم وخلق فرص لإعادة البيع .
- يتميز التسويق باستخدام عنصر الإثا رة والانتباه المستخدم للرسائل الإلكترونية كما هو الحال في الإعلانات التلفزيونية
- توفير المعلومات عن المنتجات الموجودة في السوق. يمكن للمستهلكين معرفة المتاح في الأسواق من منتجات وخدمات حتى خارج حدود المدينة التي يعيشون بها
- كما نجد أن التسويق الالكتروني يوفر القدرة للشركات على متابعة ردود أفعال الزبائن، من خلال
- إحصاء عدد النقرات على موقع الشركة و التعليقات و كمية المبيعات التي تم الترويج لها.
متطلبات التسويق الالكترونى فى الشركات
- حاسبات آلية متطورة فائقة السرعة و بأسعار زهيدة .
- توفر خطوط الهواتف .
- توفر مزود ي خدمة الإنترنت و بأسعار مناسبة
تاثير التسويق الالكترونى فى زياده المبيعات
- يؤدي استخدام خدمات وتقنيات التسويق الإلكتروني بطرق علمية إلى :
- زيادة المبيعات من خلال الحفاظ على العملاء وكسب ولائهم .
- تخفيض التكاليف بطرق تسويقية أكثر حكمة وأكثر نفعا .
- المزيد من الحرية في تسعير المنتجات والخدمات .
- يساهم استخدام طرق واستراتيجيات التسويق الإلكتروني في جذب والحفاظ على الكفاءات .
- من أهم الطرق المعتمدة في التسويق الإلكتروني :